Hoe kunnen de besturingsmogelijkheden worden verbeterd?
De implementatie van een balanced scorecard kan een goede methode zijn om toch de juiste stuurinformatie boven tafel te krijgen. Hierbij is wel een stappenplan noodzakelijk, hieronder zijn de vier stappen die moeten worden ondernomen:
1. Vertaling van de visie en de strategie in concrete doelen.
2. Communicatie van de doelen en de koppeling met de individuele prestaties.
3. Planning voor het verwezenlijken van de bedrijfsdoelen.
4. Evaluatie en verbetering van de balanced scorecard.
De balanced scorecard is uniek voor ieder bedrijf. Een balanced scorecard is namelijk een vertaling van de strategische doelen van een bedrijf in concrete, meetbare parameters. Deze parameters worden onderverdeeld in vier categorieën.
1. Financiële
2. Klanten
3. Interne bedrijfsvoering
4. Ontwikkeling en groei
De communicatie van de doelen is van belang om duidelijk te krijgen welke richting het bedrijf strategisch kiest. De koppeling met de individuele prestaties is vooral van belang op midden en hoger managementniveau. Hierbij is een risico dat een slechte vertaling van de strategie resulteert in ongewenst gedrag bij zowel managers als werknemers. Planning is van belang om de resultaten meetbaar en tijdsgebonden te maken. Ook is het van belang om tijdig ingrijpen te kunnen verwezenlijken. De laatste stap, evaluatie en verbetering is van belang om fouten en onvolkomenheden die eerder in de BSC zijn gekomen te herstellen. Daarnaast is een jaarlijkse of tweejaarlijkse herwaardering van de doelen wenselijk, om ze aan te passen aan veranderende visies en marktomstandigheden.
Winter informatisering is u graag van dienst bij deze vraagstukken, ook een geautomatiseerd rapport met de uitwerking van dit vraagstuk, kan voor u worden gemaakt. Tijdens een kennismakingsgesprek kan worden gekeken of Winfo ook uw belang kan dienen!